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黑龙江省公安厅消防局关于转发公消〔2003〕204号通知暨落实黑龙江省消防监督便民利民十项措施的紧急通知
各市、行署、系统公安局消防处(科): 现将公安部内部传真电报《关于贯彻落实〈公安部三十项便民利民措施〉第三十项有关工作的通知》(公消〔2003〕204号)转发给你们,同时将省公安厅消防局制定的《黑龙江省消防监督便民利民十项措施》(见附件,以下简称“十项措施”)一并印发给你们。为认真落实公安部和省公安厅消防局提出的各项消防便民利民措施,现提出以下要求: 一、提高认识,落实责任。各级公安消防部门要认真贯彻落实公安部第三十项消防便民利民措施和公消〔2003〕204号通知要求,充分认识公安部第三十项消防便民利民措施和我省“十项措施”的出台,是公安消防部门深入贯彻党的十六大精神、认真践行“三个代表”重要思想的重大举措,是实践“人民消防为人民”宗旨、坚持“立警为公、执法为民”的庄严承诺。各级公安消防部门要把落实此项工作作为当前重点工作摆上重要的议事日程,切实把规范执法工作,转变工作作风,严格执法、热情服务贯穿于日常消防监督管理和消防行政审批业务之中。各级公安消防部门的行政主官是本单位此项工作的第一责任人,要明确各项措施的具体责任人和完成时限,不等不靠,迅速行动,尽快落实各项消防便民利民措施。9月初省公安厅新闻发布会之后,“十项措施”中无时限要求的要立即启动;其他各项措施要按照规定的完成时限按期落实。 二、加强消防便民利民措施的宣传力度。各级公安消防部门要加强宣传公安部第三十项消防便民利民措施。省公安厅新闻发布会后,各级公安消防部门要进一步与当地新闻媒体联系,加强“十项措施”的宣传力度,在报纸、电视、广播、互联网等媒体上,公布“十项措施”和热线查询电话、举报投诉电话、互联网网址、电子邮件地址等,保证各项消防便民利民措施的社会宣传辐射各个层面。 三、落实“十项措施”的工作要求。各级公安消防部门要立即行动,积极创造条件,做好落实“十项措施”的各项准备工作。 (一)完善受理窗口职能。各级公安消防部门要认真按照公消〔2003〕204号通知中“受理窗口工作要求”,逐项完善各项窗口职能,受理窗口应设置休息沙发、消防报刊、饮水机、公用钢笔等,并以图板、宣传单等方式公示受理范围、各项规章制度、监督电话、互联网网址等,以公告板、电子显示屏、触摸式计算机等方式公布审批结果,并每日更新。窗口工作人员要保证工作时间在岗在位,言行文明、规范,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,与办事群众面对面交流、零距离服务,做到“人要精神,物要整洁,说话要和气,办事要公道”,树立消防部门良好的社会形象。5人以下的公安消防部门受理窗口可以和办公室合一。 (二)大力加强消防信息化建设。为保证互联网上信息传递,各级公安消防部门9月底前要保证至少有1台计算机连接互联网。为加强内部信息的交流,地市级公安消防部门要立即开通公安网,区县级消防部门年底前要开通公安网。按照公安部和省公安厅信息化建设规定,严禁“一机两网”。 哈尔滨、齐齐哈尔市消防支队应迅速按要求开通互联网站,完善网站功能。其他地市消防部门可以独立网页或虚拟主机方式,依托于各地公安机关或省公安厅消防局互联网站,开通本地消防信息网。要落实网站维护人员,网页信息特别是审批结果信息要每日更新。 网上申报的主要途径暂时以电子邮件方式为主。为保证信息传递的稳定,各级公安消防部门要立即开通50M以上的大容量的互联网收费电子信箱。网上申报材料仅作为受理依据使用,具体行政审批仍需审查书面材料,申报受理时间从窗口受理之日起算。 (三)立即开通消防热线咨询电话。地市级公安消防部门要立即设立人工热线咨询电话,受理群众业务咨询和举报、投诉等。人工热线咨询电话不得占用119火警电话。 关于消防语音查询电话,省公安厅消防局已经与168声讯服务部门沟通,9月底前将正式开通。各级消防部门要做好准备工作,10月起地市级消防部门,要试行声讯查询电话,年底前各级消防部门要全部起用声讯查询电话。有关具体事宜另行通知。 四、加强有关经费和设施建设。各级公安消防部门要及时向当地人民政府、公安机关报告有关便民利民措施情况,争取地方政府、公安机关在经费和设施建设上的支持,保证各项便民利民措施的迅速落实。各级消防部门要保证至少2台高性能的计算机,分别连接互联网和公安网。有关经费可以在当地消防设施建设费中列支。 五、加强对消防便民利民措施落实情况的监督和反馈。公安部已经就落实“公安部三十项便民利民措施”,部署开展现场督察(《关于对贯彻执行〈公安部三十项便民利民措施〉情况开展现场督察的通知》公督〔2003〕200号),省公安厅也将部署督察工作。各级公安消防部门要迅速落实公安部和省公安厅消防局各项消防便民利民措施,兑现承诺,并定期检查落实和运行情况。消防便民利民措施的落实和运行情况将作为重要内容之一,计入年度工作考评。 各级公安消防部门要加强有关情况的信息反馈,总结工作成绩和经验,及时上报省公安厅消防局并上传公安部消防局公安网站“各地消防动态”。2003年9月20日前,各地市消防部门要将本地所有公安消防部门互联网电子信箱地址、人工热线咨询电话号码上报省公安厅消防局防火监督部。 各地在执行中遇到问题,请及时向省公安厅消防局反馈。
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